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网购“7天无理由退款”,到底从哪天开始算?正解来了

时间:2021-11-04来源:官网:http://www.ihengtong.com 作者:
  

  近期,有消费者买了一个热水器,两周才寄到家,第二天用的时候发现热水器是坏的,商场以购买日期超过7天为由拒绝退费,他该怎么办?

  律师对此表示,这完全是商家在混淆概念。《消费者权益保护法》第24条明确规定了三包期限的起始时间,应从商品交付之日起开始计算。所以该消费者有权要求商家退货。

  央视财经新媒体联合央视社会与法频道《现场》栏目推出“我该怎么办”系列短视频,专业律师坐镇,解答消费者疑问!您有任何消费维权问题需要投诉,都可登录央视财经客户端“315投诉专区”或在央视频《现场》账号留言,我们为您答疑解惑!天天315,一直在行动!

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